사실과 진실
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인간은 의도적이든 의도적이지 않든 처음부터 진실을 드러내지 않는다. 영업에 있어서도 영업담당자가 진실하다고 판단되어야 고객은 지갑을 연다. 면접에서 면접관은 면접 대상자가 진실을 말하고 있는지 판단하기 위해 노력한다. 이처럼 인간관계의 기본은 진실이다. 그럼에도 진실보다는 당장의 이익만을 추구하려고 하다가 모든 인간관계에 문제가 생긴다. 진실을 읽는 눈을 먼저 배워 실천하자.
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