인간은 좌뇌 중심의 논리 뇌와, 우뇌와 좌뇌를 동시에 활용하는 감성 뇌로 구분된다. 컴퓨터를 파는 상황을 가정하자. 논리 뇌에게 다른 사람들이 좋아하는 모델이라고 아무리 설명해도 살 마음이 생기지 않는다. 논리 뇌에게 중요한 것은 메모리와 같은 스펙이 우선이기 때문이다. 반면, 감성 뇌는 디자인이 예뻐서 커리어 우먼이 가장 선호하는 제품이라고 하면 귀가 솔깃해진다. 나와 상대의 뇌를 알면 비즈니스와 모든 인간관계에서 승자가 될 수 있다.