디지털 금융 혁신의 중심, BBVA
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스페인 빌바오의 금융기업을 상징하는 150년 역사를 지닌 금융 그룹, BBVA. 단순히 역사가 깊은 금융기업으로 보이는 것이 아니라, 디지털 트랜스포메이션의 성공한 금융기업으로 칭송받고 있다. 고객 서비스를 위해 기술을 전면적으로 활용하고 있는 BBVA의 성공 전략은 무엇인가?
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